Dengan percepatan perkembangan teknologi yang terus menerus dan perkembangan otomatisasi mesin, permintaan industri akan manusia akan berkurang. Menggantikan manusia dengan mesin bukan lagi mimpi, tidak terkecuali di industri jasa. Mesin telah menggantikan tenaga kerja di berbagai industri jasa, dan alat pembersih rumah tangga telah menggantikan tenaga kerja. Beberapa pusat perbelanjaan menggunakan robot untuk panduan pusat perbelanjaan dan pertanyaan rute. Beberapa restoran menggunakan robot untuk mengantarkan makanan dan sebagainya.
